QNB Finansbank müşteri temsilcisine hızlı bağlanmak için bazı kısa yol tuşları bulunur. Bu kısa yol tuşları 1, 5 ve 4’tür. Müşteri iletişim merkezi arandıktan sonra sesli yanıt sisteminin ön konuşmasının ardından sırası ile 1, 5 ve 4 tuşlarına basılmalıdır. 1, 5, 4 tuşlarına sırası ile basıldığında müşteri temsilcisine direkt bağlantı yapılmış olur. Bu süreçte QNB Finansbank’ın güvenlik sorularının da yanıtlanması gerekir. QNB müşteri temsilcisine direkt bağlanma işlemi öncesinde şifre veya kart bilgisinin girilmesi gerekebilir.
QNB Finansbank müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın müşteri hizmetlerinin aranması gerekir. Müşteri hizmetleri arandığında öncelikle sesli yanıt sistemi ile karşılaşılır ve birtakım güvenlik sorularının yanıtlanması gerekir. Ardından sesli yanıt sisteminin yönlendirmeleri ile yapılacak olan işleme bağlı olarak müşteri temsilcisine yönlendirme yapılır.
QNB müşteri hizmetleri numarası 0 850 222 09 00’dur. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için kullanıcıların bankaya kayıtlı telefon numaralarından, 0 850 222 09 00’u tuşlaması gerekir. Banka belirli dönemlerde müşteri hizmetlerinin numarasını değiştirebilir. Böyle bir güncelleme yaşandığında tüm müşterilere SMS ve e- mail ile bilgilendirme yapılır.
Garanti müşteri temsilcisine direkt bağlanma nasıl yapılır? Yazısını inceleyebilirsiniz.
QNB Finansbank çağrı merkezi numarası 444 19 00’dır. QNB Finansbank ile iletişime geçmek isteyen ancak müşteri iletişim merkezine ulaşamayan kişiler 444 19 00 numaralı telefonu da tercih edebilir. QNB müşteri temsilcisi ile görüşmek için öncelikle sesli yanıt sistemindeki soruların yanıtlanması gerekir. Sesli yanıt sistemindeki yönlendirmenin ardından müşteri temsilcisi ile görüşülür.
QNB Finansbank müşteri temsilcisi kısal yol ile direkt bağlanma için öncelikle müşterilerin çağrı merkezini veya müşteri hizmetlerini araması gerekir. Ardından 1 – 5 – 4 tuşlarına sırası ile basılmalıdır. Müşteri temsilcisine kısa yoldan bağlanmak isteyen kullanıcıların tercih etmesi gereken numaralar bu şekildedir. Sesli yanıt sisteminin açılışının ardından önce 1’e; açılan yeni menüden 5’e ve son olarak 4’e basılmalıdır.
QNB Finansbank internet bankacılığı açmak için öncelikle banka müşterisi olunması gerekir. Banka müşterisi olan kişiler gerekli bilgileri sisteme girerek internet bankacılığını kullanmaya başlayabilir. Henüz banka müşterisi olmayan kişiler internet bankacılığından hesap açamazlar. Bunun için müşteri hizmetleri ile irtibat kurmaları ve banka müşterileri olmaları gerekir.
QNB Finansbank internet bankacılığı şifresi almak isteyen kullanıcıların müşteri hizmetleri ile iletişime geçmesi gerekir. QNB İnternet bankacılığı için yeni şifre almak veya şifre yenilemek isteyenlerin kullanabileceği iki kanal bulunur:
Sisteme gerekli bilgiler girildikten sonra yeni şifre SMS ile kullanıcıya gönderilir.
QNB Finansbank internet bankacılığından yapılan işlemler arasında temel bankacılık faaliyetleri yer alır. Şubeye gitmeye gerek kalmadan birçok işlem internet bankacılığından yapılabilir. QNB internet bankacılığından yapılan işlemler şunlardır:
QNB Finansbank müşteri hizmetleri şifre değişikliği yapılmasına olanak tanıyan bir sistemdir. 0 850 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerinin aranması ve 1, 5, 4’ün tuşlanması gerekir. Hızlı bağlanma ile doğrudan müşteri temsilcisine bağlanılır ve şifre değiştirme talebi iletilir. QNB müşteri temsilcisine direkt bağlanma için yukarıda belirtilen numaraların kullanılması gerekir.
QNB Finansbank müşteri numarasını hatırlamayan kişiler müşteri numaralarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arayabilir. 0 850 222 09 00 numaralı müşteri hizmetlerinin veya 444 19 00 numaralı çağrı merkezi aranarak müşteri numarasını öğrenmek mümkündür. QNB müşteri numarasını öğrenmek ve diğer bankacılık işlemlerini yapmak için de müşteri iletişim merkezi tercih edilebilir.
QNB kolay kart başvurusunda bulunmak isteyen kullanıcılar, müşteri hizmetleri aracılığı ile taleplerini müşteri temsilcisine iletebilirler. Müşteri temsilcisi kredi kartı, banka kartı ve ek kart başvurularını telefon bankacılığından alır. Hızlı bağlanma numaraları ile direkt müşteri temsilcisi ile görüşmek de mümkündür. Kart başvurusu aynı zamanda QNB’nin sesli yanıt sistemi kullanılarak da yapılabilir.
QNB Finansbank fatura ödeme işlemlerinin yapılması için farklı kanallarından işlem gerçekleştirilmesine izin verir. Bu kanallar şunlardır:
Ayrıca ödenecek faturalar için otomatik ödeme talimatı da yukarıda belirtilen kanallar aracılığı ile verilebilir.
QNB telefon bankacılığından kredi başvurusu yapılmasına olanak tanır. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurulduğunda kullanıcılar ön kredi başvurusu yapabilirler. Kredi başvuru sonuçları SMS ile telefonlarına gönderilir. QNB kredi başvurusu yapılan kanallar şunlardır:
QNB Finansbank müşteri iletişim merkezinden yapılan işlemler korona virüsü önlemleri nedeni ile arttırıldı. Bankaya gitmeden birçok işlem telefon bankacılığı kullanılarak yapılabiliyor. Bu işlemler şunlardır:
Başta olmak üzere birçok özellik müşteri hizmetlerine taşındı.
QNB Finansbank müşteri hizmetlerini kullanmak isteyen kullanıcıların banka müşterisi olmalarına gerek bulunmaz. Banka müşterisi olmak, kart başvurusu veya kredi başvurusu yapmak için de müşteri hizmetleri kullanılabilir. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0 850 222 09 00 numaralı telefonun aranması gerekir. Müşteri temsilcisine hızlı bağlanmak isteyen kullanıcıların sesli yanıt sisteminin ardından 1, 5, 4’ü aynı sıralama ile bir kez tuşlamaları yeterli olur.
QNB müşteri temsilcisi ile görüşmek isteyen ancak bir türlü bağlanamayan kullanıcılar kısa yol tuşlarını tercih edebilir. Kısa yol tuşları 1 – 5 ve 4 olarak belirlenmiştir. Bu tuşlar aracılığı ile çağrı merkezi ve / veya müşteri hizmetleri numarası arandığında direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanılabilir.
QNB telefon bankacılığı saatleri için herhangi bir kısıtlama bulunmaz. 7 gün 24 saat boyunca hizmet veren müşteri hizmetlerine her an ulaşmak mümkündür. Müşteri hizmetlerinde yoğunluk olduğu takdirde çağrı merkezinin numarası da kullanılabilir. Banka müşterisi olan emekli bireyler için sıra beklememe avantajı da bulunur.
Denizbank müşteri temsilcisine direkt bağlanma nasıl yapılır? Yazısına da göz atabilirsiniz.
QNB Finansbank ramazanda hem şubesi hem de müşteri hizmetleri ile çalışmaya devam edecek olan bankalar arasında yer alır. Müşteri hizmetleri 7 gün 24 saat boyunca özel günlerde ve bayramlarda faaliyet göstermeye devam eder. Banka şubesi ise hafta sonları, özel günler, dini ve milli bayramlarda kapalı olur. QNB müşterisi temsilcisine direkt bağlanma ile tatil günlerinde de bankacılık işlemleri kesintisiz bir şekilde gerçekleştirebilir.
Anasayfa
Canlı Borsa
Borsa
Döviz Kurları
Altın
Hisse Senetleri
Endeksler
Kripto Paralar
Döviz Hesaplama
Döviz Çevirici
Kredi Arama
Ali Bilgili